1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du service d’estimation tarifaire et de demande de réservation proposé sur le site.
Ce service permet à l’utilisateur :
- d’obtenir une estimation indicative du prix d’un trajet,
- d’effectuer une demande de réservation auprès du chauffeur.
2. Acceptation des conditions
L’utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
L’utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance avant toute utilisation du formulaire d’estimation ou de réservation.
3. Service d’estimation
L’outil d’estimation permet de calculer un prix indicatif basé sur :
- la distance estimée,
- la durée du trajet,
- les options sélectionnées (aller-retour, bagages, siège bébé, etc.).
⚠️ Important :
Les tarifs affichés sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une offre contractuelle.
Le prix final peut varier en fonction :
- des conditions de circulation,
- de l’itinéraire réellement emprunté,
- du temps d’attente,
- d’événements exceptionnels (travaux, déviations, etc.).
4. Demande de réservation
La demande de réservation s’effectue via le formulaire dédié.
Elle comprend notamment :
- les informations de trajet,
- les coordonnées du client.
📌 Une demande de réservation ne vaut pas confirmation immédiate.
La réservation devient effective uniquement après :
- validation par le chauffeur,
- et confirmation explicite auprès du client (email, téléphone ou autre).
5. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- fournir des informations exactes et complètes,
- ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses,
- respecter les règles de bonne conduite lors de la prise en charge.
Toute erreur dans les informations fournies (adresse, horaire, etc.) peut entraîner :
- un retard,
- un surcoût,
- voire l’impossibilité d’assurer la prestation.
6. Modification et annulation
Toute modification ou annulation doit être signalée dans les meilleurs délais.
Le chauffeur se réserve le droit d’appliquer des frais en cas :
- d’annulation tardive,
- de non-présentation du client,
- ou de modification importante de la course.
7. Responsabilité
Le prestataire ne saurait être tenu responsable :
- d’une estimation incorrecte due à des données imprécises,
- d’un retard lié à des circonstances indépendantes (trafic, météo, incident),
- d’une indisponibilité temporaire du service.
L’utilisateur reste seul responsable de l’utilisation qu’il fait du service.
8. Données personnelles
Les informations collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des demandes de réservation,
- la mise en relation avec le chauffeur.
Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
9. Disponibilité du service
Le service d’estimation et de réservation est accessible en ligne 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou problème technique.
Aucune garantie de disponibilité continue n’est assurée.
10. Modification des CGU
Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.