1. Identité du responsable du traitement
La société LOYALTY CAR, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 16 rue Marcel Pajotin, 49000 Angers, immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 999 012 982, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
Le représentant légal est M. Bachiour M’hadjou, en qualité de président.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@loyaltycar.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de prise en charge et de destination
Ces données sont collectées via le formulaire de réservation ou de contact.
3. Finalité de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de réservation
- Organisation et exécution des prestations de transport
- Communication avec le client
- Amélioration des services proposés
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (réservation VTC)
- le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les données commerciales
- durée légale applicable pour les obligations administratives
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à LOYALTY CAR.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
7. Hébergement des données
Le site est hébergé par la société OVHcloud, dont les serveurs sont situés en Europe.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience, notamment via Google Analytics.
Un bandeau de gestion des cookies est mis en place via le plugin Complianz, permettant à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.
9. Outils utilisés
Le site est développé sous WordPress et utilise :
- Google Analytics (statistiques de fréquentation)
- OpenStreetMap (affichage de cartes, sans géolocalisation automatique)
10. Sécurité des données
LOYALTY CAR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@loyaltycar.fr
12. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).